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盲盒消费体验调查,陷阱可不少!“奖品”还没运费贵
今年6月
市场监管总局发布
《盲盒经营行为规范指引(试行)》
从多个角度对盲盒的市场销售
进行规范
《指引》发布后市场情况如何?
盲盒抽取概率、盲盒产品质量
盲盒所含商品价值
以及对未成年人保护现状如何
近日
《中国消费者报》记者进行了体验采访
1.
概率明示了吗?
线上标注情况良莠不齐
100%中奖≠物有所值
■《指引》明确规定,盲盒销售时要标明隐藏款抽出概率。
-线下-
大都标明了抽出概率
北京石景山喜隆多商场
在酷乐潮玩店铺,记者看到一款标价69元/个的玩偶盲盒,该系列盲盒含有8款普通款、1款隐藏款,商品的外包装上注明“隐藏款的生产配比是1∶144”。记者询问销售人员:“我买多少个盲盒能抽出隐藏款?”销售人员说:“1∶144的抽出概率,理论上说需要买144个、花9936元有可能得到隐藏款,但不确保一定抽到。”
记者在泡泡玛特店内看到,店铺中销售的所有玩偶盲盒不仅标明了隐藏款抽出概率,还标明了普通款抽出概率。隐藏款的概率多为1∶144,也有1∶108的。
实体店的玩偶盲盒都标明了抽出概率。李燕京/摄
-线上-
一些网店未标注抽出概率
电商平台上一些商家,如名为“阿爸头”“欧皇专属礼盒小店”销售的盲盒,很多没有标注抽出概率。
记者在体验中
还发现了新的问题↓
在“秒开盲盒”小程序中:
记者看到,不同金额可以抽取不同类别的盲盒,并标明100%中奖。
记者点击了最便宜的9.9元的“数码宝贝”,减去3元红包,记者花6.9元抽取到一个钥匙链。随后,页面出现了3个选项:“提货”“赠送”“寄售”。
点击“提货”后,页面显示邮寄需要10元钱。显然,再花10元邮费得到钥匙链并不划算,记者只能放弃提货,选择“寄售”。
记者购买的电子盲盒价值抵不上运费,最终放弃提货。资料图片
2.
品质有保障吗?
网售盲盒整体质量低于实体店
■《指引》规定,盲盒经营者应当按照法律法规规定,通过产品标签、消费提示等方式充分告知消费者盲盒商品的名称、产地、生产者、执行标准、性能、规格、成分、生产日期、有效期限、使用存储条件、安全警示、“三包”条款等关系商品质量的基本必要信息,标注的信息应当真实、准确。
记者在调查中发现
网上销售的盲盒商品
品质良莠不齐
整体质量低于实体店
一位消费者告诉《中国消费者报》记者:
“我曾在某视频平台消费198元抽了3个盲盒,看到图片上是精致的不粘锅,便直接提货了。没想到收到一个做工粗糙的‘三无’产品,这时候再找抽盲盒的链接已经找不到了。”
也有消费者在网上购买零食盲盒,收到后发现大约有1/5的食品已经过期,还有的消费者购买商家自制的化妆品盲盒,收到后发现都是“三无”产品。
3.
价值和价格相匹配吗?
消费者提醒要挑商家、品牌
■《指引》规定,盲盒经营者应当依据生产经营成本和市场供求状况,合理确定盲盒价格。
一些消费者投诉
网购盲盒收货后发现为空纸盒
还有消费者收到的
只是商品图片、模型
网名为“颜九”的消费者告诉记者:
“买盲盒要注意挑商家和品牌,不然容易上当受骗。比如2022年底我花2600元购买了某知名品牌的化妆品盲盒,虽然从价值上说非常划算,但很多产品并不适合我,根本用不上,这也是大家买盲盒需要考虑的问题。”
消费者比较喜闻乐见的食品盲盒
是不是物有所值呢?
记者从外卖平台上花51元购买了一个面包盲盒,里面含有5个不同品种的面包,比对店铺中面包价格发现,这5个面包的总价是50元。
记者购买的面包盲盒,虽然不是“超值”,但算物有所值。李燕京/摄
4.
论斤卖的盲盒消失了吗?
声称快递滞留件
在网上论斤卖
■《指引》明确规定,无法投递又无法退回的快件,不得以盲盒形式销售。
不过
记者在一些购物平台上
仍然看到有商家
把滞留快件当盲盒销售
记者发现,网上有大量论斤卖的盲盒,如99元1斤、70元5斤、298元20斤……其中有商家宣称,这些盲盒所含商品都是快递的滞留件,里面到底有什么谁也不知道,只能论斤打包成盲盒出售。
@大呲花 向记者表示:
他购买了一个125元10斤的盲盒,打开后发现里面是一件件快递,上面还贴着货运单。将每件小包装拆开后发现,里面有门把手、小奶瓶、手机壳、血压仪、防漏电胶带等51件商品。如果按照市场价格计算,这些商品的总价远远超过125元。不过对于他来说,几乎没有什么符合自身需求的商品。
@阿鱼酱:
购买了298元20斤的盲盒。盲盒中有地毯、炒菜锅、臂力器、汽车轮毂、螺丝刀等商品。不确定这些商品是不是滞留快件,有的包装上贴着英文快递标签,有的则什么也没写,其中很多商品连说明都没有,也不知道是不是打着滞留快件旗号销售“三无”产品。
5.
未成年人得到应有的保护了吗?
一些盲盒APP自行勾选年龄
未进行相关核验
■《指引》规定,盲盒不允许销售给8岁以下的儿童。
记者调查
北京花园村二小门口的文具店
店铺销售人员说:“以前卖过文具盲盒、动画卡片盲盒,现在不卖了。市场监管部门的执法人员来通知过,我们早就下架了。”
北京世纪金源、喜隆多商场
多家盲盒销售店铺的销售人员都表示,已经知道盲盒不允许销售给8岁以下的儿童。
青少年是购买玩偶盲盒的主力人群。李燕京/摄
网上抽盲盒应用
注册、登录时需要勾选18岁以上才能顺利注册、登录。但勾选都是注册者自行选择,没有任何核验,即便不足18岁甚至8岁的儿童,只要勾选了就可以进入并抽取盲盒。
有消费者说:“这种勾选就是在做样子,没有任何限制作用。”
一图读懂 |《盲盒经营行为规范指引(试行)》
记者/李燕京
来源: 中国消费者报
捐出1000万元后,她又捐了这些“宝贝”
她是中国第一代女空降兵
也是“感动中国”年度人物
全国道德模范
她将自己的毕生积蓄
全部捐给家乡教育事业
她就是马旭
今年7月20日,在湖北武汉
90岁高龄的马旭
又向湖北革命军事馆筹建办公室
捐赠多件红色物品
出生于东北松花江畔的马旭,不到15岁时,就加入了解放军,成为一名医务人员。
此后,她跟随部队南征北战、救死扶伤。新中国成立后,她进入军医大学学习进修,后来分配到原武汉军区总医院。
马旭(右)和老伴颜学庸(左)
1961年,中国人民解放军第15军改编为空降兵军。军医马旭主动申请到空降部队,参加跳伞训练的卫勤保障。“ 我必须跟部队一样,他们会跳伞,我也要会跳伞,这样我才能够发挥军医的作用。”
就这样,马旭成为中国第一位女伞兵。她曾和战斗英雄黄继光在同一个部队,先后参加解放战争、抗美援朝战争,其间多次立功受勋。
在跳伞部队时,马旭发现伞兵们的脚踝经常受伤,便和丈夫一起潜心科研,通过查阅资料、亲身跳伞实践,研制出一款“充气护踝”,在空降兵部队推广,并获得国家专利。两人还发表了多篇医学论文。
在一次高原空降训练时,马旭发现战士们存在因缺氧引起的呼吸急促、头昏头痛、行动缓慢等症状,但传统的氧气枕、供氧瓶要么太大太重,要么遇到弹片时容易发生爆炸。马旭当即决定,要发明出一款轻便安全的产品,为战士们的安全“保驾护航”。
由于使用场景是在高原地区,实现氧气上下均匀分布成为最难攻克的难题,夫妻俩光是到处找合适的面料就花了近一年。“图纸都画了600多次,试了上百次才成功。”马旭笑着说。最终,她和老伴发明的“供氧背心”获国家专利,填补了空降兵高原跳伞领域上的一项空白。
2018年9月,马旭、颜学庸夫妇决定将毕生积蓄1000万元捐赠给木兰县,用于发展家乡的教育事业,而当时她最好的鞋仅价值15元。
捐款当日,两位老人穿着泛白的迷彩服来到银行,由于金额太大,银行人员担心两位老人被诈骗,还报了警。等警察来了后,才明白二老的意图。
如今,马旭又拿出了自己珍藏多年的“宝贝”——发明专利、勋章、作战靴、心得笔记……捐给了自己的“第二故乡”武汉。
她说,“我的一切,都是党和国家给我的,我自然也应该把自己的一切奉献给党和国家。”
向马旭、颜学庸夫妇致敬!
综合:央视新闻、湖北日报
来源: 人民日报微信公众号